Tous les messages ne peuvent être automatisés car une personnalisation est nécessaire. C'est pour cela que vous pouvez créer des modèles.
Pour les messages non automatisables, vous pouvez créer des messages manuels que vous retrouverez dans la fiche de chaque candidat dans l'onglet "Emails/SMS".
Ces messages seront visibles par l'ensemble des membres du compte (sauf si vous paramétrez des envois manuels personnels depuis votre Profil).
Créer un modèle de message manuel
Par exemple, vous souhaitez créer un template pour la confirmation d'un entretien dans vos locaux. Nous ne pouvons pas configurer de messages automatiques puisque les informations (dates, heures, lieux) changent pour chaque candidat.
Depuis l'onglet Paramètres > Paramètres entreprises >Messages autos, cliquez sur "Ajouter un template" et sélectionnez l'événement "Envoi manuel":
🔎NB : Nous vous conseillons de bien mettre en évidence les informations à compléter (en gras, majuscule, italic) afin de ne pas oublier de les modifier.
Pour terminer cliquez sur "ajouter un template".
Retrouver un envoi manuel
Vous retrouvez ensuite tous vos messages ayant pour événement "envoi manuel" dans l'onglet "Emails/SMS" > Menu déroulant "Variables" de chaque fiche candidat. N'oubliez pas de compléter les informations mises en évidence à changer à chaque fois, et envoyer le message 📧
✨Astuce : Les modèles sont aussi disponibles sur le raccourci d'envoi d'email (étiquette candidat). Découvrez plus en détail ce raccourci sur cet article
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